Richardas Hale‘as ir Peteris Whitlamas pristato visiškai naują požiūrį į veiklos valdymą. Knygoje aptariami visi veiklos valdymo aspektai, pateikiama daugybė praktinių idėjų, priemonių ir pavyzdžių, nepaprastai svarbių tiems, kurie ieško efektyviausių sprendimų, padedančių maksimaliai pagerinti komandos ar organizacijos veiklą. Autoriai teigia, jog efektyvus veiklos valdymas apima viską, pradedant nuo teisingų sprendimų žmogiškųjų išteklių atrankos fazėje iki veiklos tikslų išsikėlimo, vertinimo principų nusistatymo ir net vadovavimo.
Prekinis ženklas: Vaga