Knyga pagrįsta prekybos personalo mokymo metodika, kuri padės atsakyti į klausimus:- kaip įveikti potencialaus pirkėjo baimę- kaip atskleisti ir išplėtoti poreikius- kada vartoti „naudos kalbą“- kaip efektyviai pristatyti prekę- kaip atpažinti „pirkimo signalus“.Latvių autorius Mishels Zavadskis – pardavimų, pirkėjų aptarnavimo ir vadovavimo pardavimo skyriui specialistas. Jo klientai yra automobilių prekybos agentai, išperkamosios nuomos kompanijos, leidyklos ir daugybė įvairiausių prekybos ir paslaugų imonių.Knyga išversta į keletą užsienio kalbų.
Prekinis ženklas: Eugrimas