„Sunkūs klausimai, geri atsakymai” – tai pasaulyje garsaus odontologų verslo vadovų „Tough questions, great answers” vertimas į lietuvių kalbą. Didėjant konkurencijai odontologijos klinikos turėtų koncentruotis ne tik į teikiamos paslaugos kokybę, bet ir į patį bendravimą su pacientais. Šioje knygoje patariama, kaip kalbėtis su pacientu, kad šis liktų patenkintas jūsų odontologijos praktika bei taptų pastoviu jūsų klinikos klientu, pateikiama gerų atsakymų daugiau kaip į šimtą dažniausių pacientų klausimų.Tai puiki knyga visai odontologijos komandai.
Prekinis ženklas: Vaistų žinios