Knygoje drąsiai nagrinėjamas reformos rezultatų klausimas, kurio paprastai vengiama. Pateikiamas bendras reformos proceso modelis, nustatomi svarbiausi veiksniai, darantys įtaką permainų mastui, spartai ir veiksmingumui. Antrojoje knygos dalyje autoriai kritiškai įvertina pretenzijas „transformuoti“ viešąjį sektorių. Jie analizuoja atvejus, kai teorija ir praktika skiriasi, ir apibrėžia esminius, tačiau dažnai nematomus alternatyvius pasirinkimus bei dilemas. Knygos pabaigoje pateikta ir šalių dosjė. Jose skaitytojas ras visų dešimties šalių svarbiausius duomenis, rodiklius ir įvykius. Ši knyga tinka studentams ir visiems besidomintiems viešuoju valdymu.
Prekinis ženklas: Algarvė